libro de reclamaciones

+511 489-6501 Jr. General Orbegozo 1268 Breña, Lima, Lima Lun-Vie 8:30am-5:30pm / Sab 8:30am-1:00pm

Información sobre la atención de Reclamaciones:

NAZ INGENIERÍA ELÉCTRICA S.A.C. atenderá su reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles, improrrogables, de acuerdo con el Decreto Supremo N° 011-2011-PCM y sus modificatorias.

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios adquiridos.

Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público recibida.

Identificación del Consumidor Reclamante

Tipo de Doc. *

N° Documento *

Teléfono / Celular *

Nombres Completos *

Apellidos Paterno y Materno *

Correo Electrónico *

Empresa / Razón Social (Opcional)

Domicilio / Dirección Completa *

Ciudad / Distrito *

Identificación del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto Servicio

Monto Reclamado (S/.)

N° Comprobante / Cotización

Descripción del Producto o Servicio Adquirido *

Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de Reclamación *

Reclamo Disconformidad relacionada directamente a los productos o servicios adquiridos.

Queja Disconformidad o malestar respecto a la atención brindada por nuestro personal.

Detalle de los Hechos (Explicación clara y concisa) *

Pedido del Consumidor (Solución solicitada) *

Declaración y Confirmación

Declaro expresamente bajo protesta de decir verdad que los datos consignados en la presente Hoja de Reclamación Virtual son verdaderos y fidedignos. Acepto el tratamiento de mis datos personales únicamente para la gestión y respuesta del presente reclamo o queja conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales en el Perú.

Identificación del Consumidor Reclamante

Identificación del Bien Contratado

Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Declaración y Confirmación

Reclamación Registrada Exitosamente

NAZ INGENIERÍA ELÉCTRICA S.A.C.